Horikiri Pure Co.
サイト利用規約

適用

本規約は、当方のサイトを閲覧する方、問い合わせをする方、窓ガラス清掃サービスを申し込む方に適用されます。サービスごとに個別の条件を案内した場合は、その内容も本規約の一部となります。

予約・契約成立

お問い合わせフォーム、電話、メールでいただいた希望内容をもとに、作業範囲、訪問日時、料金を確認します。仮受付の段階では契約は成立しません。

当方が作業日時と見積もり内容を確定し、お客様がその内容に同意した時点で、清掃サービスの契約が成立します。現地の状態により条件が変わる場合は、作業前に改めて説明します。

料金・支払い

料金は、窓の大きさ、枚数、汚れの状態、作業場所の高さ、養生の範囲などを確認して提示します。追加作業が必要になった場合は、実施前に金額をお伝えします。

• 支払い方法と支払時期は、見積もりまたは予約確認時に案内します。
• 現金、銀行振込など、案内した方法でお支払いください。
• 振込手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

変更・キャンセル

訪問日時の変更やキャンセルは、分かった時点で早めにご連絡ください。作業員の手配後や訪問直前の変更では、準備状況に応じた費用をお願いする場合があります。

• 変更の可否は、希望日時と作業員の手配状況を確認して回答します。
• 当日の不在、入室できない状態、連絡が取れない場合は、訪問に要した費用を請求することがあります。
• 悪天候や施設側の都合による日程調整は、双方で相談して決定します。

免責

地震、台風、落雷、交通障害、感染症の拡大、行政機関の要請など、当方の管理が及ばない事情で作業を延期または中止することがあります。安全を優先します。

作業前からあるガラスの傷、経年劣化、熱割れの可能性、サッシ内部の腐食などは、清掃で改善できない場合があります。建物や設備の状態について、事前に分かる範囲でお知らせください。

著作権

サイトに掲載する文章、写真、ロゴ、図表、デザインの著作権は、当方または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて、無断で転載、複製、改変、販売することはできません。

禁止事項

サイトの安全と正確な運営を守るため、次の行為を禁止します。

• 虚偽の情報で予約や問い合わせを行うこと。
• 当方または第三者の財産、信用、プライバシーを侵害すること。
• サイトのサーバーやフォームに過度な負荷をかけること。
• 営業、勧誘、広告を目的として問い合わせ機能を使うこと。
• 法令または公序良俗に反する行為を行うこと。

個人情報の取り扱い

氏名、電話番号、メールアドレス、住所、作業内容などの情報は、問い合わせへの回答、見積もり、予約管理、サービス提供のために使用します。詳しい取り扱いは、別途掲載するプライバシーポリシーをご確認ください。

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約またはサービスに関して紛争が生じた場合は、当方所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。